повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Покупець може повернути або обміняти куплений товар, якщо:
- одержані товари мають пошкодження, заводський брак або не відповідають опису;
- товари, які не підійшли покупцю за кольором, розміром чи іншими причинами.
Порядок обміну-повернення товару.
1. Повідомте нам телефоном, на Viber або email нашого магазину про своє бажання повернути куплений товар. Вкажіть причину повернення, прикріпіть фото-відео-матеріали, номер ТТН вашого замовлення.
2. Упакуйте товар у його рідну коробку (упаковку).
За її відсутності акуратно запакуйте товар, щоб виключити його пошкодження під час транспортування. Якщо в замовленні було кілька товарів чи подарунки, слід запакувати всі складові.
3. Адреса для повернення/обміну.
За замовчуванням відправка проводиться через Нову пошту: м. Запоріжжя, відділення Нової пошти №4, т. 0679166251, Меняйлов Василь або інше відділення за вказівкою менеджера.
4. Оплата доставки повернення чи обміну
Якщо покупець отримав товар із дефектом, у неповній комплектації, компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару.
5. Кошти повертаються шляхом перерахування грошей протягом 3-4 днів після отримання та огляду повернутого замовлення.
6.Обмін товару
Товар для обміну на замовлення буде відправлено протягом 1-4 робочих після отримання Вашого повернення.
Номер ТТН буде надіслано у SMS-повідомленні або повідомленням на Viber.
Також є можливість повернути або обміняти товар у нашому фізичному магазині: Запоріжжя, пр-т Соборний 156
7. Умови повернення чи обміну товару
Повернення неможливе якщо:
- з моменту отримання товару пройшло більше 14 днів (крім випадків виявлення заводського браку).
- Товар втратив свої властивості та характеристики через неправильну експлуатацію або використання.
- Відсутність або приведення в непридатний стан упаковки.
- Товар має явні сліди його використання (плями, потертості тощо).
- Товар повернутий у неповній комплектності (відсутні бирки, документи, комплектуючі)
