возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Покупатель может вернуть или обменять купленный товар если:
- полученные товары имеют повреждения, заводской брак или не соответствуют описанию;
- товары, которые не подошли покупателю по цвету, размеру или другим причинам.
Порядок обмена-возврата товара.
1. Сообщите нам по телефону, на Viber или email нашого магазину о своем желании возвратить купленный товар. Укажите причину возврата, прикрепите фото- видео-материалы, номер ТТН вашего заказа.
2. Упакуйте товар в его родную коробку (упаковку).
При ее отсутствии аккуратно упакуйте товар,чтобы исключить его повреждение при транспортировке. Если в заказе было несколько товаров или подарки, следует упаковать все составляющие.
3. Адрес для возврата/обмена.
По умолчанию, отправка проводится через Новую почту: г. Запорожье, отделение Новой почты №4, т. 0679166251, Меняйлов Василий или другое отделение по указанию менеджера.
4. Оплата доставки возврата или обмена
Если покупатель получил товар с дефектом, в неполной комплектации, компания компенсирует затраты на обратную доставку товара.
5. Средства возвращаются путем перечисления денег в течение 3-4 дней после получения и осмотра возвращенного заказа.
6.Обмен товара
Товар для обмена на заказ будет отправлен в течение 1-4 рабочих после получения нами Вашего возврата.
Номер ТТН будет отправлен в SMS-сообщении или сообщением на Viber.
Также есть возможность вернуть или обменять товар в нашем физическом магазине:г. Запорожье, пр. Соборный 156
7. Условия возврата или обмена товара
Возврат невозможен если:
- С момента получения товара прошло больше 14 дней (кроме случаев выявления заводского брака).
- Товар утратил свои свойства и характеристики из-за неправильной эксплуатации или использования.
- Отсутствие или приведение в непригодное состояние заводской упаковки.
- Товар имеет явные следы его использования (пятна, потертости и т.д.).
- Товар возвращен в неполной комплектности (отсутствуют бирки, документы, комплектующие)
